Apa itu Performance Marketing? Cara Kerja dan Cara Sukses Performance Marketing

• Digitademy

Mengidentifikasi strategi pemasaran yang efektif sangat penting untuk mengembangkan bisnis Anda. Mereka membantu Anda menjangkau dan terhubung dengan audiens target Anda, membangun pengenalan merek, memperkuat afinitas merek, dan memengaruhi perilaku konsumen. Ini seperti peta jalan yang memandu pemilik bisnis untuk mencapai tujuan mereka dan mengembangkan bisnis mereka.

Terlepas dari pemasaran konten, SEO, iklan berbayar, dan sejenisnya, Performance Marketing meningkat dan mengubah permainan karena bagaimana hal itu memengaruhi cara bisnis mengiklankan dan menjual produk dan layanan mereka.

Bagi mereka yang tidak yakin tentang apa yang dimaksud dengan pemasaran kinerja, terus gulir. Di bawah ini, kami menguraikan apa itu, cara kerjanya, mengapa itu penting, dan saluran yang digunakan untuk strategi ini.

Apa itu Performance Marketing?

Anda mungkin menemukan kampanye pemasaran kinerja saat menggulir situs web atau menonton video. Pemasaran kinerja adalah jenis pemasaran digital di mana merek hanya membayar penyedia layanan pemasaran setelah tujuan bisnis mereka terpenuhi atau ketika tindakan tertentu selesai, seperti klik, penjualan, atau prospek.

Seperti namanya, ini adalah pemasaran berdasarkan kinerja.

Jadi, apa yang membuat pemasaran kinerja istimewa? Ini memberi kekuatan kepada pengiklan, karena mereka hanya membayar setelah tujuan yang diinginkan tercapai. Karena itu, mereka dapat yakin bahwa anggaran pemasaran mereka dihabiskan hanya untuk kampanye yang berhasil.

Lebih penting lagi, tingkat keberhasilan kampanye pemasaran kinerja umumnya lebih tinggi karena semua kampanye sangat bertarget, dan pemasar membuat keputusan yang didukung data dan mengoptimalkan kampanye mereka berdasarkan hasil. Ini berfungsi sebagai win-win untuk kedua pedagang dan afiliasi.

Bagaimana Performance Marketing Bekerja?

Empat kelompok terlibat dalam pembuatan dan pelaksanaan kampanye pemasaran kinerja yang sukses, dan mereka semua bekerja sama untuk mencapai hasil yang diinginkan.

☑Pengecer atau Pedagang (Retailers atau Merchants)

Atau dikenal sebagai pengiklan, ini adalah merek atau perusahaan yang menjual barang dan jasa. Mereka berupaya mempromosikan penawaran mereka untuk mencapai tujuan tertentu, seperti menghasilkan lebih banyak penjualan atau prospek, dengan bantuan mitra afiliasi atau "penerbit". Perusahaan di industri seperti mode, makanan dan minuman, kesehatan dan kecantikan, dan banyak lagi memiliki segalanya untuk mendapatkan keuntungan dari pemasaran kinerja.

☑Penerbit atau Afiliasi (Publishers or Affiliates)

Ini mengacu pada perusahaan yang memiliki dan mengoperasikan saluran media, seperti situs web, blog, atau akun media sosial, yang mempromosikan iklan digital. Mereka juga disebut “mitra pemasaran”. Penerbit menggunakan strategi yang berbeda (seperti spanduk tampilan atau iklan pencarian) untuk mempromosikan merek dan produk/layanannya untuk mencapai tujuan mereka.

☑Jaringan dan Platform (Networks dan Platforms)

Platform pihak ketiga atau jaringan afiliasi menghubungkan merek dan penerbit dan menyediakan tujuan lengkap untuk sumber daya dan alat, termasuk spanduk, tautan teks, pelacakan kinerja kampanye, dan manajemen pembayaran. Mereka berfungsi sebagai cara untuk menjaga pedagang dan afiliasi di satu halaman dalam hal pelacakan prospek, klik, konversi, dan indikator kinerja utama (KPI) lainnya.

☑Manajer Program Outsource (Outsourced Program Managers OPMs)

Ini berkaitan dengan perusahaan dan agensi yang menawarkan layanan pemasaran kinerja penuh waktu untuk perusahaan yang tidak memiliki tenaga kerja untuk melakukannya sendiri. OPM membantu bisnis menyusun strategi pemasaran, mengelola perekrutan penerbit, mengurus desain kampanye, dan mematuhi peraturan untuk memastikan bahwa setiap kampanye berjalan dengan lancar.

Agensi ini juga dapat mengoptimalkan kinerja kampanye untuk hasil yang maksimal melalui praktik terbaik pemasaran online lainnya, seperti pengoptimalan halaman arahan, pengoptimalan mesin telusur (SEO), pemasaran konten, dan lainnya.

Performance Marketing Platforms vs Performance Marketing Agency

Sebelum membahas berbagai saluran yang digunakan untuk pemasaran kinerja, mari kita selesaikan perbedaan antara platform pemasaran kinerja dan agensi pemasaran kinerja terlebih dahulu.

Afiliasi atau penerbit memperoleh penghasilan berdasarkan jumlah klik, prospek, atau penjualan yang mereka hasilkan. Platform pemasaran kinerja membuat proses ini mulus dan lebih teratur bagi mereka. Jaringan afiliasi ini memiliki alat analitik dan pelacakan bawaan yang memantau tindakan tersebut dan memungkinkan pembayaran otomatis ke situs web yang memasang tautan untuk menjual produk pihak ketiga. Seringkali, penerbit menghasilkan lebih banyak uang dengan komisi penjualan daripada iklan PPC.

Di sisi lain, agen pemasaran kinerja fokus dan berspesialisasi dalam strategi pemasaran digital bayar per tindakan yang menghasilkan konversi, yang dapat berupa penyelidikan untuk menghasilkan prospek atau penjualan untuk eCommerce. Bisnis bekerja sama dengan agen untuk rekomendasi dan solusi untuk memenuhi tujuan spesifik mereka. Agen juga menggunakan alat analitik dan pelacakan untuk melaporkan hasilnya.

BACA JUGA : Cara Mengukur Engagement Pada Upaya Konten Anda

Channel yang Digunakan untuk Performance Marketing

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu pemasaran kinerja dan cara kerjanya, mari kita bicara tentang berbagai saluran yang dapat digunakan sebagai bagian dari kampanye pemasaran kinerja.

Pemasaran media sosial (Social Media Marketing)

Banyak merek dapat menemukan dan memanfaatkan audiens mereka di saluran media sosial, termasuk Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, dan TikTok. Menggunakan platform ini untuk kampanye pemasaran kinerja Anda cenderung melibatkan pemasaran influencer atau strategi periklanan berbayar.

Tentu saja, Anda harus terlebih dahulu menentukan di mana sebagian besar audiens Anda. LinkedIn terutama melayani para profesional; Pinterest bertindak sebagai platform penemuan bagi pembeli dengan minat tertentu; TikTok umumnya menarik kelompok pengguna yang lebih muda, sementara Facebook dan Instagram memiliki basis pengguna yang beragam dan masif.

Metrik kinerja yang biasanya dipantau untuk pemasaran media sosial adalah suka, bagikan, komentar, klik, penjualan, dan pembayaran.

Iklan asli (Native Ads)

Periklanan asli adalah jenis konten iklan yang dirancang untuk beradaptasi dan berbaur dengan baik dalam media tempat iklan tersebut dipublikasikan—dengan kata lain, iklan tersebut tidak terlihat seperti iklan. Berdasarkan konten yang dibaca pengguna, iklan native muncul sebagai konten yang relevan secara kontekstual, dan terbukti berhasil. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa iklan bawaan menghasilkan peningkatan niat beli 18% lebih besar dan 9% untuk respons afinitas merek dibandingkan dengan iklan spanduk.

Pemasar kinerja menggunakan ini sebagian besar untuk peluang penargetan ulang. Mereka dapat memberikan informasi yang berguna dan berharga kepada calon pelanggan untuk menarik minat mereka dan mendorong mereka untuk melakukan tindakan tertentu. Metrik umum yang digunakan untuk iklan bawaan adalah bayar per tayangan atau bayar per klik.

Konten bersponsor (Sponsored Content)

Jenis saluran pemasaran kinerja ini melibatkan kerja sama dengan influencer, tokoh terkemuka, dan situs kurasi konten. Mereka menerbitkan posting atau artikel yang didedikasikan untuk mengiklankan merek atau barang dan jasa dengan imbalan pembayaran. Pembayarannya bisa dalam bentuk produk gratis, layanan, pengalaman, biaya per klik (CPC), biaya per mil (CPM), atau kompensasi berbasis biaya per tindakan (CPA).

Pemasaran afiliasi (Affiliate marketing)

Beberapa orang berpikir bahwa pemasaran kinerja dan pemasaran afiliasi adalah satu dan sama, tetapi kenyataannya adalah bahwa pemasaran afiliasi adalah bentuk pemasaran kinerja.

Contoh paling umum dari pemasaran afiliasi adalah ketika pengiklan menempatkan iklan spanduk di situs web lain yang mungkin terkait dengan produk atau layanan mereka (yaitu Google Adsense). Ini berarti merek mereka mendapatkan eksposur ke audiens yang sama sekali baru dan kesempatan untuk membawa mereka ke situs web mereka.

Contoh umum lainnya melibatkan perusahaan yang bermitra dengan influencer untuk mempromosikan merek dan produk atau layanan mereka, seperti melalui kontes yang membantu menghasilkan pendaftaran. Merek kemudian dapat melihat jumlah pendaftaran dan memberi kompensasi kepada influencer sesuai dengan hasilnya.

Pemasaran mesin pencari (Search Engine Marketing)

Jenis pemasaran digital ini juga dikenal sebagai bayar per klik (PPC) atau iklan pencarian berbayar, dan menggunakan iklan asli melalui hasil pencarian yang disponsori untuk menggabungkannya dengan jenis pemasaran lainnya. SEM atau pemasaran pencarian berbayar berkaitan dengan ketika pengiklan menawar kata kunci dan membayar untuk klik yang mereka dapatkan pada iklan yang diposting di mesin pencari seperti Google, Yahoo, dan Bing.

Kata kunci adalah roti dan mentega SEM, dan memilihnya membutuhkan penelitian menyeluruh. Anda dapat menganalisis kata kunci penelusuran organik dan berbayar kampanye Anda untuk memahami bagaimana keduanya saling melengkapi.

Manfaat Performance Marketing untuk Bisnis Anda Analisis dan pelacakan data yang mudah

Karena pemasaran kinerja berkonsentrasi pada peningkatan tingkat kinerja untuk sasaran bisnis spesifik Anda, seperti klik, tayangan, prospek, dan penjualan, Anda dapat menargetkan dan mengukur metrik tersebut secara langsung. Alat dan teknologi manajemen pemasaran modern mempermudah pelacakan kinerja iklan Anda dan memantau serta menyesuaikan kampanye Anda berdasarkan wawasan yang dikumpulkan.

Setiap kali pengguna berlangganan milis Anda, mengklik iklan Anda, atau berinteraksi dengan tindakan apa pun yang memenuhi tujuan Anda, pemasar dapat dengan mudah melihat apakah Anda telah memenuhi tujuan Anda karena mereka tahu data mana yang harus dilacak dan dianalisis.

Pemasaran berbasis ROI

Pemasaran kinerja berfokus pada menghasilkan laba atas investasi yang baik. Itu tidak memiliki risiko yang sama dengan strategi pemasaran lainnya seperti periklanan tradisional. Selain itu, Anda dapat melihat hasil secara real-time, menyesuaikan atau mengalokasikan kembali anggaran sesuai keinginan Anda, dan bahkan menghentikan kampanye sepenuhnya untuk menghindari pembayaran berlebih untuk kampanye yang berkinerja buruk.

Ini memastikan hasil positif untuk tujuan atau tindakan terkait kinerja yang ingin Anda capai.

Diversifikasi aliran pendapatan

Pemasaran kinerja adalah pendekatan pemasaran yang serbaguna. Saat satu saluran tidak berfungsi, Anda dapat dengan cepat beralih ke saluran lain yang dapat memberikan hasil yang lebih baik. Itu berarti Anda tidak perlu terus menghabiskan anggaran iklan untuk taktik yang tidak efektif, karena Anda memiliki cara yang pasti untuk menghasilkan pendapatan. Ini dapat membantu ketika saluran pemasaran Anda yang lain tidak menghasilkan volume penjualan yang Anda butuhkan.

Mendapatkan audiens baru dan sulit dijangkau

Rencana pemasaran kinerja yang efektif dapat membantu Anda memperoleh audiens yang meningkat dan lebih beragam yang tidak mungkin dilakukan dengan iklan tradisional. Ini terutama benar jika Anda menggunakan pemasaran afiliasi, di mana hasilnya dapat mendatangkan audiens yang lebih besar, memanfaatkan lalu lintas yang sangat bertarget, dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Selain itu, karena kinerja pemasaran dapat datang dalam format yang berbeda, ini membuka merek Anda ke pasar baru saat iklan Anda menemukan penempatan di berbagai saluran dan outlet konten.

Bayar hanya untuk hasil

Alih-alih membayar jumlah tetap di muka, agen pemasaran kinerja dan pemasar akan menagih Anda hanya ketika tindakan atau tujuan yang Anda inginkan terpenuhi. Biasanya, pembayaran didasarkan pada biaya per tayangan untuk memungkinkan bisnis melacak pengeluaran mereka dengan mudah, memastikan uang mereka tidak terbuang percuma.

Baik Anda ingin membangun milis, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, meningkatkan unduhan untuk aplikasi Anda, atau menghasilkan penjualan, pendekatan ini berarti Anda hanya membayar saat metrik ini tercapai.

Tips Cara Sukses dalam Performance Marketing Eksperimen dan optimalkan

Pemasar yang baik mengetahui pentingnya pengujian dan pengukuran berkelanjutan saat menyempurnakan strategi pemasaran. Dengan pemasaran kinerja, jelajahi berbagai taktik yang berbeda untuk mengoptimalkan metrik yang mendorong pendapatan untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Bereksperimen akan membantu Anda memahami apa yang kurang dalam kampanye Anda dan bagaimana Anda dapat melakukan penyesuaian untuk mencapai sasaran yang ingin Anda capai. Saat Anda belajar lebih banyak dari eksperimen yang berkembang, Anda akan membangun pengetahuan penting tentang apa yang cenderung bekerja secara khusus untuk merek Anda.

Pilih agen yang kredibel untuk menghindari hasil penipuan

Pengaturan "bayar untuk hasil yang Anda inginkan" memang menarik bagi bisnis, terutama yang memiliki anggaran terbatas. Demikian juga, ini merupakan peluang yang menarik bagi beberapa perusahaan pemasaran untuk memanfaatkan anggaran klien mereka dengan mendorong hasil penipuan bernilai rendah yang berfokus pada metrik kesombongan atau diperoleh dengan menggunakan taktik topi hitam.

Dengan pemikiran ini, Anda harus melakukan penelitian menyeluruh ketika memilih agen yang ingin Anda percayakan tujuan bisnis Anda. Pastikan bahwa agensi yang akan bekerja sama dengan Anda proaktif dan bekerja untuk Anda, bukan untuk diri mereka sendiri.

Patuhi

Tujuan pemasaran kinerja umumnya adalah untuk membantu merek menjangkau audiens yang lebih luas, dan melibatkan serta mengubah mereka menjadi pelanggan untuk meningkatkan penjualan dan pengenalan merek Anda.

Federal Trade Commission (FTC) memiliki aturan dan regulasi yang harus diikuti oleh merek dan penerbit agar berhasil dan benar, dan untuk menghindari pesan yang menipu atau tidak adil dalam kampanye. Merek dan penerbit harus mengacu pada pedoman untuk memastikan bahwa kampanye mereka selaras dan mematuhi aturan.