Apa yang akan Anda pelajari:
Mendukung tujuan organisasi secara sistematis dan strategis dengan pemasaran media sosial. Ini paling cocok untuk manajer media sosial yang ingin menambahkan struktur, ketelitian, dan proaktif ke upaya pemasaran sosial mereka.
Topik yang dibahas meliputi penetapan tujuan, sasaran, KPI, dan taktik, menetapkan waktu dan tanggal penting, penganggaran, mendefinisikan persona merek dan suara untuk saluran sosial, menggabungkan pemasaran konten ke dalam konteks sosial, tata kelola media sosial, dan manajemen krisis.
Bab ini terdiri dari 4 pelajaran:
1. Apa itu Strategi Media Sosial?
2. Menetapkan Tujuan Strategis
3. Praktik Terbaik Taktis
4. Pertimbangan Operasional